Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego ButelkaZenli, dostępnego pod adresem internetowym sklepu.

Administratorem danych osobowych jest:

HSTL GROUP LIMITED
UNIT D3, 11/F, LUK HOP INDUSTRIAL BUILDING
NO. 8 LUK HOP STREET
SAN PO KONG, KOWLOON
HONG KONG

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:

kontakt@butelkazenli.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

realizacji zamówień składanych w sklepie,
obsługi płatności,
realizacji wysyłki zamówień,
obsługi reklamacji i zwrotów,
udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane drogą elektroniczną,
prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika,
prowadzenia analiz statystycznych dotyczących funkcjonowania sklepu,
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

wykonanie umowy sprzedaży,
zgoda użytkownika,
obowiązki prawne ciążące na Administratorze,
prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu (jeżeli został podany),
dane niezbędne do realizacji płatności,
adres IP,
informacje zapisane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu z użytkownikiem.

4. Ochrona danych

Sklep korzysta z zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL.

Sklep działa na platformie Shopify, która stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodne z międzynarodowymi standardami ochrony danych.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

Shopify Inc.,
operatorom płatności, w tym Przelewy24,
firmom kurierskim i pocztowym,
dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz obowiązujących przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Shopify oraz innych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa.

W szczególności:

dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
dane związane z reklamacjami – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia.

8. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

9. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
analizy ruchu w sklepie,
prowadzenia działań marketingowych,
poprawy jakości świadczonych usług.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi takich jak:

Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel (Facebook Pixel),
TikTok Pixel,
Shopify Analytics.

Narzędzia te umożliwiają analizowanie ruchu na stronie oraz prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: